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POEMS

Das Observationsframework POEMS erlaubt es, die Faktoren: People, Objects, Environments, Messages, Services sowohl getrennt voneinander als auch im Zusammenhang strukturiert zu betrachten.

Anleitung

Schritt 1

Zunächst bereiten die Teilnehmer einen Beobachtungsbogen entsprechend des POEMS Framework vor.

Schritt 2

Nun führen die Teilnehmer die Beobachtung anhand des POEMS Frameworks durch. Dabei wird jeweils ein Aspekt von einer Person zur Zeit betrachtet.

Schritt 3

Anschließend tragen die Teilnehmer alle Beobachtungsbögen zusammen und analysieren gemeinsam die verschiedenen Faktoren.

Benefit

Bei der Betrachtung eines Gesamtzusammenhangs und der Analyse von Abläufen unterstützt POEMS dabei, alle relevanten Aspekte des gesamten Kontexts zu berücksichtigen. Dies hilft eine Observation strukturiert durchzuführen und stellt sicher, dass der Fokus richtig gesetzt wird.

Steckbrief

Zeitbedarf

0,5 Tage 

Schwierigkeitsgrad

leicht 

Materialien

Framework, Papier und Stifte, Kamera 

Teilnehmer

Projektteam 

Phase

Discover,

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