Anlass

Im Rahmen einer Analyse der Marktveränderungen hat Oiltanking vier Haupttrends identifiziert:

• Schnelllebiges Umfeld (z.B. Wandel im Energiesektor)
• Kontinuierliche Einführung neuartiger Technologien
• Zunehmende Datenmengen und Demokratisierung von Informationen
• Der neue Kampf um Talente

Diese Trends verändern die Arbeitsweise von Unternehmen und Mitarbeitern erheblich. Das Oiltanking-Management hat daher beschlossen, die Innovationsaktivitäten zu verstärken.

Oiltanking und ihre Muttergesellschaft Marquard & Bahls verfolgen Innovationen aus den folgenden drei Blickwinkeln:

(1) Kontinuierliche Verbesserung bestehender Kernprozesse in Bereichen wie Assets & Operations. Dies besteht zumeist darin, Arbeitsprozesse zukünftig auf intelligentere Weise zu gestalten.

(2) Differenzierung und Diversifizierung, d.h. Ausbau des Geschäfts in und um die Kernaktivitäten herum durch Investitionen in so genannte „Nachbar-Aktivitäten.

(3) Erkundung neuer Geschäftsmodelle, die über das hinausgehen, was Oiltanking heute tut, z.B. der Bereich Solar- oder Windkraft.

Innovation soll als integraler Bestandteil der Unternehmenskultur von Oiltanking verankert werden, um die Wettbewerbsfähigkeit der Kunden zu steigern, das eigene Geschäft auszubauen, den Planeten zu erhalten und die Führungsqualitäten der Mitarbeiter zu fördern.

Herausforderung

Bis dato gab es jedoch keinen Prozess, der regelt, wie neue Ideen bezogen auf die drei Innovationsfelder ausgewählt, gefördert und umgesetzt werden.  Oiltanking benötigte einen Innovationsprozess, die für dessen Umsetzung erforderliche Organisation (einschließlich eindeutig definierter Rollen) sowie die zur Förderung von Innovationen notwendigen Rollen und Fähigkeiten.

Vorgehen

TOI entwickelte für diese Herausforderung ein Workshop- und Trainings-Konzept.

Das Fundament der gesamten Innovationsaktivitäten wurde in einem Onboarding-Workshop gelegt. Hier ging es darum, die Erwartungen des Top-Managements und der Führungskräfte aus unterschiedlichen Ländergesellschaften zu klären und den konkreten Projektumfang zu definieren.

In der nächsten Stufe haben das Management und Führungskräfte aus den internationalen Tochtergesellschaften gemeinsam den neuen Prozess, die gewünschten Veränderungen für die Innovationskultur und die organisationalen Anforderungen entwickelt.

Die Innovation Strategists von TOI haben dazu einen maßgeschneiderten Workshop entwickelt, in dem die Teilnehmer durch die Lösung der Aufgabe geführt wurden. Beispielsweise konnten sie anhand verschiedener Prozess-Szenarien durchspielen, wie unterschiedliche Bausteine eines Innovationsprozesses im Unternehmen wirken würden.

TOI hat aus den Informationen der drei Sprints Prozess, Organisation und Mindset den konkreten Innovationsprozess abgeleitet, die Rollen und Skillprofile der handelnden Personen entwickelt sowie ein Vorgehen für Pilotprojekte, Trainings der Mitarbeiter in den Länderorganisationen und den Rollout der Projekte dokumentiert. Das daraus entstandene Workbook dient als Blaupause für jedes Innovationsprojekt bei Oiltanking.

Ergebnis

Nur zwei Monate nach dem Setup mit den verschiedenen Management-Workshops startete Oiltanking die Pilotphase. Die Teams identifizierten drei Pilotprojekte und entwickelten in Design-Sprints entsprechende Prototypen, die derzeit evaluiert und getestet werden.

Nach dem Pilot wird der gesamten Prozess verifiziert und die Accelerate- Phase beginnt.

Dazu gehören Trainings in Design Thinking, Lean Startup, Scrum und den entsprechenden Innovationsskills (Link zu Tools).