Card Sorting - Tools of Innovators

Card Sorting

Die Methode des Card Sorting zielt darauf ab, eine nutzerfreundliche Informationshierarchie zu entwickeln und stammt aus der Interface Entwicklung (z.B. Website Design). Beim Card Sorting sortieren Nutzer Karten mit einzelnen Informationselementen so, wie es für sie am meisten Sinn macht. Dadurch erhalten Entwickler Aufschluss über die Denk- und Interaktionsmuster von Nutzern und können die Informationshierarchie darauf anpassen. Da die Methode auch eine gemeinsame Reflektion des Card Sortings mit den Nutzern vorsieht können zusätzlich weitere Informationen, wie z.B. über fehlende Informationen gewonnen werden.

Schritt 1

Die Teilnehmer beginnen damit, die Informationen zusammenzutragen und auf Karten zu übertragen.

Schritt 2

Anschließend führen die Teilnehmer das Card Sorting mit potenziellen Kunden durch und lassen diese die Karten sortieren. Dabei dokumentieren die Teilnehmer die von den Nutzern vorgeschlagene Informationshierarchie, wie auch Kommentare und Anmerkungen.

Schritt 3

Nach der Durchführung mehrerer Sessions mit unterschiedlichen Nutzern, analysieren die Teilnehmer die Ergebnisse und suchen nach immer wieder auftauchende Mustern.

Card Sorting hilft dabei, zu verstehen, welche Informationen für den Nutzer relevant sind und wie diese strukturiert und angeordnet sein müssen. Die Methodik ist z.B. bei der Gestaltung eines Interfaces ein effizientes Tool.