Clustering - Tools of Innovators

Clustering

Clustering dient dazu, eine Vielzahl an Informationen zu logischen Gruppen zusammenzufassen, um eine Entscheidung darüber zu treffen, welche Informationen für den weiteren Entwicklungsprozess relevant sind. Hierbei werden ähnliche Antworten zu Themen gruppiert, so dass Schwerpunkte sichtbar werden. Ein Clustering wird typischerweise dann durchgeführt, wenn eine Vielzahl an Informationen, die z.B. durch Interviews oder Research gesammelt worden sind, auf Hauptaussagen reduziert werden soll. Die einzelnen Cluster erhalten Namen, sodass die Kerninformation jedes Clusters klar erkennbar ist.

Schritt 1

Die Teilnehmer halten alle gesammelten Informationen auf Post-its fest. Hierbei ist wichtig, dass je Post It nur eine Information notiert wird. Dies vereinfacht das Clustern.

Schritt 2

Nun beginnen die Teilnehmer, die Post-its zu sortieren. Hierbei hilft es, nach unterschiedlichen Parametern zu sortieren (z.B. unterschiedliche Bedürfnisse und Motivationen der interviewten/beobachteten Personen). Die Teilnehmer sollten vermeiden, die Antworten nach den Fragen oder nach positiv/ negativ zu sortieren.

Schritt 3

Abschließend versehen die Teilnehmer alle Informationscluster/ -Gruppen mit aussagekräftigen Titeln.

Die Methode dient der Strukturierung einer hohen Menge an Informationen in wenige klare Cluster. So lässt sich Struktur in die Information bringen, welche die Entscheidungsfindung vereinfacht.