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Cultural Probes/Artefacts ist eine Technik, um das Verständnis für den Nutzer zu erhöhen. Es basiert auf einer Selbst-Dokumentation der Nutzer. Cultural Probes werden typischerweise in einer frühen Phase des Entwicklungsprozesses angewendet.
Anleitung
Schritt 1
Die Teilnehmer beginnen mit der Erstellung und Zusammenstellung der Cultural Probes /Artefacts: Materialien (z.B. Polaroid Kamera, Knete, Stifte, etc.) und Aufgabenstellung.
Schritt 2
Als nächstes testen die Teilnehmer die erstellten Cultural Probes: Werden sie verstanden? Werden Sie so angewendet, wie gedacht?
Schritt 3
Nun folgt die eigentliche Durchführung der Methodik z.B. im Rahmen einer Fokus Gruppe oder individuell bei den Nutzern zu Hause. Dabei sollen die Nutzer die Materialien verwenden, um bestimmte Sachverhalte/ Momente zu dokumentieren (z.B. „Visualisieren Sie alle Momente des Tages, in denen Sie überrascht waren“).
Schritt 4
Abschließend werten die Teilnehmer die Cultural Probes aus und diskutieren die Ergebnisse in einer Follow-Up mit allen beteiligten Nutzern.
Benefit
Verständnis für den Nutzer und sein Umfeld erlangen, um diese Ergebnisse in den weiteren Prozess einfließen zu lassen.
Steckbrief
Zeitbedarf
4 Tage
Schwierigkeitsgrad
mittel
Materialien
Flipchart; Post-It’s, Stifte und Papier, Kleber, Schere…
Teilnehmer
Projektteam und Nutzer