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Contextmapping
Contextmapping bezieht den Nutzer als „Experten seiner Erfahrungen“ aktiv in den Prozess mit ein. Hierbei durchläuft der Nutzer verschiedene Aktivitäten, in denen er seine Ziele, Motivationen und Bedürfnisse ausdrücken kann.
Anleitung
Schritt 1
Zunächst planen die Teilnehmer des Projektteams alle Aktivitäten und bereiten Artefakte vor (Templates, Video Dokumentation, Tagebücher…).
Schritt 2
Nun bereitet das Projektteam die Nutzer auf das Contextmapping vor und verteilen die vorbereiteten Artefakte. In diesem Schritt sollen die Nutzer für das zu untersuchenden Thema sensibilisiert werden und sich über ihre eigenen Handlungen und Gewohnheiten bewusst werden.
Schritt 3
Anschließend führen die Nutzer alle Aktivitäten individuell durch.
Schritt 4
Nun analysieren die Teilnehmer und Nutzer die Ergebnisse gemeinsam und diskutieren diese in der Gruppe.
Benefit
Das Contextmapping hilft dabei, die Nutzerperspektive zu verstehen und zu visualisieren.
Steckbrief
Zeitbedarf
3 Tage Vorbereitung, 0,5 Tage Durchführung
Schwierigkeitsgrad
mittel
Materialien
Flipchart; Post-It’s, Stifte und Papier, Kleber, Schere
Teilnehmer
Projektteam (Vorbereitung und Analyse) und Nutzer (Durchführung)
Phase
Discover,
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