In the shoes of ... - Tools of Innovators

In the shoes of …

Beschreibung Simulation eines Kontextes/einer Situation aus Sicht des Nutzers, um sich besser in seine Situation hineinversetzten und Empathie aufbauen zu können. Die Methode eignet sich auch dann, wenn es nicht möglich ist, Interviews oder Beobachtungen.

Schritt 1

Die Teilnehmer beginnen mit der Vorbereitung der Simulation: Was soll simuliert werden? Wie kann eine Situation möglichst Realitätsnah nachgestellt werden? Wo soll die Simulation stattfinden?

Schritt 2

Anschließend folgt die Durchführung der Simulation. Hierbei ist es wichtig, dass die Teilnehmer sich voll auf die Situation einlassen. Eine gleichzeitige Videodokumentation hilft, das erlebte besser zu dokumentieren.

Schritt 3

Im Anschluss an die Simulation dokumentieren die Teilnehmer das Erlebte sorgfältig.

Mit einer Simulation können die Teilnehmer noch näher an das wahre Erleben eines Nutzers heranrücken. Somit können bessere und relevantere Ideen aus der Nutzerperspektive entwickelt werden.