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POEMS
Das Observationsframework POEMS erlaubt es, die Faktoren: People, Objects, Environments, Messages, Services sowohl getrennt voneinander als auch im Zusammenhang strukturiert zu betrachten.
Anleitung
Schritt 1
Zunächst bereiten die Teilnehmer einen Beobachtungsbogen entsprechend des POEMS Framework vor.
Schritt 2
Nun führen die Teilnehmer die Beobachtung anhand des POEMS Frameworks durch. Dabei wird jeweils ein Aspekt von einer Person zur Zeit betrachtet.
Schritt 3
Anschließend tragen die Teilnehmer alle Beobachtungsbögen zusammen und analysieren gemeinsam die verschiedenen Faktoren.
Benefit
Bei der Betrachtung eines Gesamtzusammenhangs und der Analyse von Abläufen unterstützt POEMS dabei, alle relevanten Aspekte des gesamten Kontexts zu berücksichtigen. Dies hilft eine Observation strukturiert durchzuführen und stellt sicher, dass der Fokus richtig gesetzt wird.
Steckbrief
Zeitbedarf
0,5 Tage
Schwierigkeitsgrad
leicht
Materialien
Framework, Papier und Stifte, Kamera
Teilnehmer
Projektteam
Phase
Discover,
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